İade ve Geri Ödeme Politikası
Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçerlidir. Satın alımınızın üzerinden 30 günden fazla süre geçtiyse, ne yazık ki tam iade veya değişim sağlayamıyoruz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, teslim edildiği durumunu koruyor ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Hediye kartları
- Dijital olarak indirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizin işleme alınabilmesi için sipariş numarası veya satın alma belgesi sunmanız gerekmektedir.
Lütfen ürününüzü doğrudan üreticiye göndermeyiniz.
Kısmi İade Durumları
Aşağıdaki durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılabilir:
- Belirgin kullanım izleri bulunan kitaplar
- Açılmış CD, DVD, VHS kasetleri, yazılımlar, video oyunları, kasetler veya plaklar
- Tarafımızdan kaynaklanmayan sebeplerle hasar görmüş veya eksik parçaları bulunan ürünler
- Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçtikten sonra gönderilen ürünler
Geri Ödemeler
İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra size e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı da bildirilecektir.
İadeniz onaylandığında, geri ödeme tutarı belirli bir süre içerisinde otomatik olarak kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız yönteme aktarılacaktır.
Geciken veya Eksik Geri Ödemeler
Geri ödemenizi henüz almadıysanız:
- Öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
- Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin. Geri ödemenin görünmesi biraz zaman alabilir.
- Bankanızla görüşün. Bankaların işlem süresi değişiklik gösterebilir.
Tüm bu adımlara rağmen geri ödemenizi alamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@coriph.com
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler için geri ödeme yapılabilmektedir. İndirimli veya kampanyalı ürünlerde geri ödeme uygulanmaz.
Değişim
Ürünler yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştirilebilir.
Aynı ürün ile değişim talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@coriph.com
Hediye Olarak Satın Alınan Ürünler
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan alıcıya gönderildiyse, iade sonrasında hediye kredisi tanımlanacaktır.
Ürün hediye olarak işaretlenmediyse veya sipariş veren kişi ürünü önce kendisi teslim aldıysa, geri ödeme siparişi veren kişiye yapılacaktır.
İade Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için bizimle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri alabilirsiniz.
İade kargo ücretleri müşteriye aittir ve geri ödeme kapsamına dahil değildir. Geri ödeme yapılması durumunda, varsa iade gönderim maliyetleri geri ödeme tutarından düşülebilir.
Değişim ürünlerinin teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre farklılık gösterebilir.
Değerli ürünlerde takip numaralı ve sigortalı kargo kullanmanızı tavsiye ederiz. Tarafımıza ulaşmayan gönderilerden sorumluluk kabul edilmemektedir.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@coriph.com